9.1.1 Qualitätsmanagement / Review
Übersicht (9.1.1.P1)
Reviews oder sogenannte Walk-Throughs können bei allen immateriellen Lieferobjekten eines Projekts durchgeführt werden. In diese Kategorie gehören z.B. der Arbeitsplan, die Geschäftsanforderungen, der Programm-Code, Marketing-Kampagnen, Forschungsberichte, etc. Gegenstand eines Reviews können jedoch keine materiellen Komponenten sein, wie z.B. Computer, Flugzeugkomponenten, Autos, etc.
Folgender Prozess kann zur Planung und Durchführung eines formalen Reviews verwendet werden:
- Bestimmen Sie die richtigen Teilnehmer für ein Review. Laden Sie nur solche Leute ein, die einen konstruktiven Betrag leisten können. Je mehr Leute am Review teilnehmen, um so mehr Zeit wird dafür benötigt.
- (Optional) Bestimmen Sie vorläufige Vollständigkeits- und Richtigkeits-Kriterien für die Lieferobjekte, die überprüft werden sollen, aber noch nicht abgeschlossen sind. Mehrere Reviews können bei großen Lieferobjekten von Vorteil sein.
- Versenden Sie, wenn möglich, das Review-Material vor dem Meeting. Es kann sein, dass das in einigen Fällen nicht möglich ist. Eine vorherige Durchsicht wird jedoch den Review-Prozess sicher beschleunigen.
- Abwicklung des Reviews. Die verantwortliche Person geht durch die einzelnen Bereiche des Lieferobjekts und beantwortet Fragen der Teilnehmer. Beachten Sie dabei die folgenden Grundsätze:
Versuchen Sie, das Review auf eine Stunde zu beschränken. Falls das Lieferobjekt zu groß ist, teilen Sie es auf, um die Sitzungsdauer auf eine Stunde beschränken zu können.
Während des Reviews sollten die Teilnehmer Fragen stellen, Bedenken zum Ausdruck bringen und Vorschläge unterbreiten. Wenn einzelne Themen zu kompliziert werden, sollten Sie nicht während des Review-Meetings gelöst werden, sondern separat behandelt werden. Ebenso muss kein Konsens in allen Punkten erreicht werden. Wenn nötig, kann ein Konsens oder eine Bestätigung auch außerhalb des Meetings angestrebt werden.
Machen Sie ein Review nicht zu einer persönlichen Angelegenheit. Überprüft wird das Produkt und nicht die Person, welche das Produkt entwickelt hat.
Wenn Issues mit dem Entwickler oder dem Entwicklungsprozess entstehen, sollten sie in einem separaten Meeting bearbeitet werden.
Erstellen Sie während des Meetings eine Liste mit Aktivitätspunkten. - Abschluss des Reviews: bewerten Sie das Produkt mit einer der folgenden Einstufungen:
Bestanden: Das Produkt erfüllt alle Kriterien, die aufgestellt wurden und muss nicht mehr überprüft werden. Wenn kleinere Anpassungen vereinbart wurden, muss dafür kein weiteres Review einberufen werden.
Überarbeitung: Das Produkt muss überarbeitet werden, um die Kriterien zu erfüllen, die für das Review aufgestellt wurden. Dokumentieren Sie dazu jeden Aktionspunkt und nehmen sie ihn in den Arbeitsplan auf. Wenn ein Produkt ein Review nicht besteht, wird es in der Regel nach Ausführung der Änderungen noch einmal überprüft. - Kommunizieren Sie über die Resultate des Reviews. Stellen Sie sicher, dass alle Beteiligten die Schlussergebnisse erhalten.
