4.2.3 Issue-Management / Pareto Analyse
Übersicht (4.2.3.P1)
Die Pareto-Analyse wird dort angewandt, wo mehrere in Verbindung stehende Probleme auftreten oder ein Problem mit mehreren Störungen. Es handelt sich um eine Technik zur Fehler- und Schwachstellenanalyse. Durch die Pareto-Analyse kann erreicht werden, dass die Probleme in der richtigen Prioritätenfolge gelöst werden.
Der Italiener Vilfredo Pareto hat Ende des 19. Jahrhunderts diese Methode entwickelt. Pareto hatte festgestellt, dass zu seiner Zeit 20% der Menschheit 80% des Reichtums der Erde besaßen. Aus diesem Grund wird die Methode auch 80/20 Regel genannt. Angenommen, es tritt ein Produktionsausfall mit verschiedenen Störungen auf. Durch das Beobachten und Sammeln von Informationen stellen Sie sechs Störungen fest. Anstatt die Störungen nach dem Zufallsprinzip in Angriff zu nehmen, ermöglicht die Pareto-Analyse, Schwerpunkte zu erkennen und einen konkreten Handlungsbedarf aufzuzeigen. Sie gibt Ihnen die Information, welche der Störungen Sie zuerst lösen müssen.
Verwenden Sie dazu eine Tabelle, die Sie auch graphisch als Diagramm darstellen können.
- Erstellen Sie eine Tabelle und tragen Sie die Probleme bzw. Störungen ein.
- Ermitteln Sie für einen bestimmten Zeitabschnitt die Häufigkeit ihres Auftretens.
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Störung 1 |
115 |
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Störung 2 |
25 |
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Störung 3 |
50 |
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Störung 4 |
5 |
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Störung 5 |
5 |
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Störung 6 |
15 |
- Ordnen Sie nun die Tabelle nach Häufigkeit des Auftretens der Störungen.
- Fügen Sie eine Spalte hinzu und berechnen Sie kumulierte Menge / Prozent.
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Bezeichnung |
Anz. |
Kum |
Prozent |
|
Störung 1 |
115 |
115 |
53% |
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Störung 3 |
50 |
165 |
77% |
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Störung 2 |
25 |
190 |
88% |
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Störung 6 |
15 |
205 |
95% |
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Störung 4 |
5 |
210 |
98% |
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Störung 5 |
5 |
215 |
100% |
Von den sechs festgestellten Störungen müssen Sie die Störung 1 und Störung 3 zuerst lösen. Würden Sie sich in unserem Beispiel zuerst um die Störungen 4 und 5 kümmern, wären Ihre Bemühungen beinahe wirkungslos und somit Ihre Anstrengungen am falschen Ort eingesetzt. Tatsächlich stellt man in fast jedem Bereich fest, dass durch das Lösen von einem oder zwei Kernproblemen das anvisierte Ziel zu 80 oder mehr Prozent erreicht werden kann. Dank der Pareto-Analyse werden die Probleme in der richtigen Prioritätenreihenfolge gelöst.
Vielfach wird das Resultat der Pareto-Analyse auch als Diagramm dargestellt. Dies ermöglicht eine bessere bildliche Darstellung der gesammelten Daten und Erkenntnisse.
