Als Issue wird ein Problem bezeichnet, das den Projektfortschritt behindert und vom Projektmanager und seinem Team nicht ohne fremde Hilfe gelöst werden kann.

Issue-Management ist ein grundsätzlicher Prozess von Tenstep. Projekte jeder Größe können mit Issues konfrontiert werden. Die Issues dürfen nicht ignoriert oder zu einem späteren Zeitpunkt angegangen werden, sondern müssen schnell und erfolgreich gelöst werden.

Gröberes Problem

Bei Problemen, die durch das Projektteam selbstständig gelöst werden, handelt es sich nicht um Issues, sondern um eine übliche Aufgabenstellung im Rahmen des Projektverlaufs. Bei einem Issue ist jedoch zusätzliche, fremde Hilfe notwendig. Daher muss man auf einen Prozess zurückgreifen können, damit das Problem von den entsprechenden Personen so schnell wie möglich in Angriff genommen werden kann.

{rdlc id=60&alt=4.1 Issue Management / Prozess}
{rdlc id=99&alt=4.2 Issue Management / Techniken}
{rdlc id=103&alt=4.3 Issue Management / Lieferobjekte}
4.4 Issue-Management / Zusätzliche Arbeitsplan-Aktivitäten
{rdlc id=105&alt=4.5 Issue Management / Personalmangement}