3.5 Arbeitsplan und Budget managemen / Personalmanagement

Störungen in einem Projektteam beheben (3.5.P3)

In vielen Teams gibt es Persönlichkeitskonflikte unter den Teammitgliedern. In manchen Teams ist die persönliche Animosität jedoch so groß, dass das Team Schwierigkeiten hat, gemeinsam zu funktionieren. Der Projektmanager, der ursprünglich zu dem Team gehört, ist wahrscheinlich selbst ein Teil des Problems, und daher nur begrenzt in der Lage, das Problem zu identifizieren und zu lösen. Wenn dieses Problem allerdings vom Sponsor oder dem Linienmanager erkannt wird, wird der Projektmanager häufig ausgewechselt. (Diese Option ist in der Regel einfacher, als das gesamte Projektteam auszuwechseln.)

Wenn Sie als Projektmanager ein Projektteam übernehmen, in dem es Störungen gibt, müssen Sie sich mit einer Vielzahl von Bereichen befassen.

Zuallererst sollten Sie den aktuellen Stand des Projekts beurteilen. Ihre Reaktion auf die Probleme des Projektteams wird davon abhängig sein, an welchem Punkt im Terminplan Sie stehen. Wenn beispielsweise noch 30 Tage Arbeit vor Ihnen liegen, werden Sie eher weniger Einfluss auf die Teamdynamik haben. In diesem Fall wäre die beste Maßnahme vielleicht die, das Team zu einem letzten Ruck zu motivieren und den Terminplan streng zu überwachen. Wenn Ihr Projekt hingegen noch viele Monate andauern wird, müssen Sie zusehen, was Sie tun können, um die Störung im Team zu beheben sowie den Terminplan neu zu erstellen, um einen neuen, realistischen Zeitrahmen zum Abschluss des Projekts festzusetzen. Jeder Plan wird folgende Punkte beinhalten.

• Gute Kommunikation. Wenn der Projektmanager nicht gut im Kommunizieren ist, kann das Projekt dadurch für alle zu einer schlechten Erfahrung werden. Teams, in denen eine schlechte Stimmung herrscht, haben häufig schwache Kommunikationskanäle. Lassen Sie keine Gerüchte und Ungewissheiten schwären, sondern teilen Sie so viele Informationen wie möglich über den Projektstatus und alles andere, was Konsequenzen für das Projektteam haben könnte, den anderen mit.
  
  
• Lob und Komplimente. Wenn Mitarbeiter in Ihrem Team gute Arbeit leisten, lassen Sie es sie auch wissen. Die Mitarbeiter erwarten kein Geld und kein Geschenk, wenn sie gute Arbeit leisten ? einfach nur ein Schulterklopfen und ein "Bravo" von ihrem Manager. Geben Sie ihnen dies ? sowohl formlos als auch formal.
  
  
• Klare Erwartungen setzen. Die Mitarbeiter müssen wissen, was von ihnen erwartet wird, um die Herausforderungen zu kennen, denen sie sich stellen müssen. Vergewissern Sie sich, dass Sie klare Anweisungen geben, wenn Sie Aufgaben verteilen, so dass die Mitarbeiter wissen, was sie zu tun haben.
  
  
• Das Team nicht überfordern. Während Sie versuchen, die Stimmung zu verbessern, müssen Sie ebenfalls darauf achten, das Team nicht zu überfordern. Ermitteln Sie, welche Arbeit bis zum Abschluss des Projekts noch bevorsteht, und klammern Sie alles aus, was nicht dazu gehört oder auch nach der Implementierung noch erledigt werden kann.
  
  
• Projektumfang managen. Vergewissern Sie sich, dass Sie den Projektumfang streng managen und versuchen Sie, alle Änderungen bis nach dem Abschluss des ursprünglichen Projekts hinauszuschieben.
  
  
• Einige kleine Siege erringen. Schlechte Stimmung kann dazu führen, dass Ihr Team Termine überzieht, was noch mehr Druck schafft und die Stimmung noch weiter drückt. Aber auch das Gegenteil trifft zu. Wenn es dem Team gelingt, einige Zwischentermine einzuhalten (und Sie dies mitteilen und die Mitarbeiter loben), dürfte die Stimmung im Team sich verbessern, und dadurch könnte es einfacher werden, auch die nächste Termine einzuhalten.

Dies sind einige Ideen zur Sanierung eines Projekts. Stellen Sie zuallererst fest, wo Sie innerhalb des Terminplans stehen, damit Sie wissen, wie viel Zeit Sie haben, um größere Änderungen vorzunehmen. Sorgen Sie auch dafür, dass Sie so viele Teamprobleme wie möglich identifizieren, nach Möglichkeit mitsamt der Grundursache. Dann erstellen Sie ausgehend von der Frage, wie viel Arbeit und Zeit im Projekt noch verbleibt, einen Aktionsplan. Wenn nicht mehr viel Zeit ist, konzentrieren Sie sich auf den Terminplan. Wenn Sie noch viel Zeit vor sich haben, konzentrieren Sie sich darauf, das Projektteam zu reparieren und darüber hinaus den Terminplan zu Ende zu führen.